FAQ
Vous avez des questions ? Découvrez nos réponses aux questions les plus courantes, et contactez-nous si vous avez besoin de plus de détails.
1. Quelle est votre zone de livraison ?
Les livraisons sont assurées en Île-de-France ainsi qu'à Marrakech.
2. Quels sont les frais de livraison ?
Un forfait de 100 € est appliqué en Île-de-France pour toute commande à partir de 100 € d’achat. Pour les commandes de 150 pièces ou plus, le tarif est de 150 €.
3. À partir de combien de pièces proposez-vous des compositions ? Y a-t-il une limite ?
Les compositions sont disponibles à partir de 4 pièces. Il n’y a aucune limite maximale concernant le nombre de pièces dans un bouquet.
4. Pour quels types d’évènements proposez-vous vos créations ?
Les prestations couvrent une large variété d'évènements : anniversaires, baptêmes, naissances, Saint-Valentin, Noël, Aïd, Hanouka, mariages, séminaires, masterclass, et autres célébrations sur demande.
5. Comment commander un bouquet pour un évènement ?
Pour toute commande événementielle, vous pouvez faire une demande de devis directement via notre site. Notre équipe vous recontactera dans les plus brefs délais pour finaliser votre commande en fonction de vos besoins (date, lieu, horaire et nombre de pièces souhaitées...).
6. Quels sont les délais de commande ?
En raison d’une forte demande, les plannings sont souvent complets 2 à 3 mois à l’avance. Il est recommandé de réserver dès que la date de l’évènement est fixée afin de garantir la disponibilité.
7. Les cupcakes sont-ils adaptés à des régimes alimentaires spécifiques (sans gluten, sans lactose, vegan) ?
Des adaptations sont possibles pour certains régimes alimentaires. Il est toutefois nécessaire de nous contacter au préalable afin de valider la faisabilité selon les contraintes demandées.
8. Quelle est la différence entre un atelier et une formation ?
Atelier : Format court, destiné aux amateurs ou aux curieux. L’objectif est de passer un moment convivial, s’initier à la décoration de cupcakes et repartir avec ses créations. L’approche est ludique et pédagogique.
Formation : Format long, destiné aux personnes souhaitant se professionnaliser. L’objectif est d’acquérir des compétences techniques solides. Le contenu est structuré, parfois accompagné d’une certification, avec une approche rigoureuse.
9. Où se déroulent les ateliers ?
- Ateliers professionnels : à Courcelles-sur-Viosne (95650).
- Ateliers EVJF : à domicile (en Île-de-France, avec frais de déplacement) ou à Courcelles-sur-Viosne (95650).
